أسئلة شائعة عن هديل

هديل منصة سعودية لخدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي: موظف خدمة عملاء ذكي يرد آلياً على عملائك في موقعك 24 ساعة باللهجة السعودية، يحجز المواعيد تلقائياً، يسجّل الطلبات وبيانات التواصل، ويحوّل لفريقك لما يلزم. واتساب وإنستقرام قريباً.

لا. تسجّل، تلصق رابط موقعك وهديل تتعلم لحالها، وتركّبها بزر أو برابط مباشر. وعندنا خطوات جاهزة لووردبريس وسلة وزد وشوبيفاي وويكس.

أكيد. تنفع لأي موقع تعريفي، وحتى لو ما عندك موقع: رابطك المباشر وQR يشتغلون فوراً بدون أي تركيب.

تقول للعميل بصراحة وتحوّل المحادثة لفريقك مع ملخص، وتقدر تعلّمها الجواب بضغطة.

باقة دائمة بدون بطاقة وبدون مدة: هديل ترد على عملاءك بـ 100 رد ذكي كل شهر، بمستخدم واحد وقناة وحدة، عشان تشوفها تحجز وتسجل الطلبات بنفسك. وإذا تبي أكثر (الصوت، مستخدمين أكثر، ردود أكثر) تختار باقة.

رصيد الذكاء الاصطناعي اللي تشتغل فيه هديل: كل رد ذكي = رصيد واحد، وكل دقيقة صوت = 15 رصيد (تنحسب كل 10 ثواني). كل باقة فيها رصيد شهري يتجدد مع الدورة وما ينتقل للشهر اللي بعده. ولو خلص، تشحن من داخل المنصة (500 رصيد بـ 49 ريال قبل الضريبة)، والرصيد المشحون ما ينتهي طول ما اشتراكك فعّال. لو خلص كله، هديل تحوّل العملاء لفريقك ولا تضيع أي رسالة.

الربط مبني وجاهز، وينفتح لكل العملاء أول ما تعتمد ميتا تطبيقنا. تقدر تبدأ اليوم بشات موقعك ورابطك المباشر، وينضاف واتساب لنفس الحساب بنفس المعلومات.

لا. مع «التشغيل المشترك» من ميتا يبقى التطبيق على جوالك وتكمل ترد منه، وهديل ترد معك.

ردود خدمة العملاء خلال 24 ساعة مجانية من ميتا. الرسائل التسويقية اللي تبدأها أنت لها رسوم من ميتا تدفعها لهم مباشرة.

كل نشاط معزول تماماً عن غيره، والبيانات مشفرة. تقدر تصدّر أو تحذف كل بياناتك من الإعدادات في أي وقت.

إيه، من صفحة الباقة بضغطة. واسترداد كامل خلال 7 أيام من أول دفعة (شهري أو سنوي).

الرد الآلي يطابق كلمات بقائمة ردود. هديل تقرأ معلومات نشاطك، تفهم السؤال بصيغ مختلفة، تحجز أو تسجل طلباً، وإذا ما عندها جواب تحوّل للموظف.

لا، ربط واتساب وإنستقرام قريباً. شات موقعك ورابط المحادثة المباشر وQR شغالين اليوم.

سجّل مجاناً، الصق رابط موقعك وراجع المعلومات، ثم ركّب زر الشات أو شارك رابطك المباشر. والباقة المجانية الدائمة بدون بطاقة.

لا. تجاوب عن الخدمات والأسعار والمواعيد فقط، وأي سؤال طبي تحوّله لفريقك.

تبدأ بجدول هديل المدمج اليوم، وتقدر تصدّر المواعيد. الربط مع الأنظمة متاح لباقة الاحترافي.

دقائق: الصق رابط موقع العيادة وهي تتعلم الخدمات والأسعار والأطباء.

إيه، ارفع صور المنيو أو PDF وهي تطلع الأصناف والأسعار وتراجعها أنت.

للوحة التحكم مع تنبيه لفريقك، برقم مرجعي.

تحوّل العميل لروابطك في هنقرستيشن وجاهز وغيرها، وتستقبل الطلبات المباشرة.

إيه، كل مختصة لها جدولها وخدماتها.

لا. تكلم هديل من رابطك المباشر أو موقعك أو بايو إنستقرام.

أكيد، من لوحة التحكم وتطبق فوراً.

إيه، تركّبها كزر شات في متجرك بخطوات جاهزة لسلة وزد وووردبريس وشوبيفاي وويكس، أو تستخدم رابطها المباشر بدون تركيب.

تسجّل استفسار حالة الطلب برقم مرجعي وتوصله لفريقك مع التفاصيل، وتجاوب عن سياسات الشحن والاسترجاع من معلوماتك.

ربط واتساب وإنستقرام قريباً. اليوم تشتغل على شات متجرك ورابطها المباشر وQR تحطه في البايو.